客戶心里:不是不買,而是沒看上。
找到屬于我們自己的客戶群-如何打動你的客戶-成交。那如何才能打動你的客戶呢?靠什么打動你的客戶呢?
對了,靠的就是文字和圖片,那怎么去策劃一個可以打動客戶的圖片和文字的產品詳情描述頁的方案呢?不要著急,羅馬不是一天建成的,馬云也不是生下來馬上就做了阿里巴巴。飯要一口口吃,事情要一點點做,跟著老馬,咱們來個三步走:
第一步找優(yōu)勢
就是找到自己跟同行比優(yōu)勢在哪里,劣勢在哪里。如何找呢?老馬教你。
你首先打開,1688首頁,輸入你的主營產品的關鍵詞,點擊搜索。在第一頁找到一個跟你盈利模式一樣的,比如你是做批發(fā)的,就找個做批發(fā)的。你是做定做的,你就找個可以做定做的工廠。
然后呢,看哪一家跟你目標客戶群也相同,比如,你是做竹菱電極銅管的,他也是做電極銅管的。如果你是做批發(fā),他是做招商的,那么就不要找那家。
找到這家企業(yè)之后,您看跟他比您的優(yōu)勢在哪里,劣勢在哪里。
第二步羅列你的客戶在乎的幾個點
比如:價格、質量、售后服務、發(fā)貨速度,把你的客戶在乎的點,按照重要程度的先后順序,來給他排列出來。
然后,找到那個你可以做到,但是你競爭對手做不到,同時在你的客戶需求點上,排名高的那一個。找到那一個點放在一邊,那個點就是你的競爭優(yōu)勢了。下面,我們說的一切東西,都是圍繞這個點來進行的。
用一句話,十二個字以內來描述你的競爭力。力求簡潔容易記住。 這個寫出來放到那里呢?放到你的店招上,讓客戶來到你的旺鋪,馬上就知道你好在哪里,有什么優(yōu)勢。
例如下圖;
第四步:拉出你的顧客常見的十個問題
請詳細列出你顧客經常會問到的十個問題,然后用打出來放到一邊備用。在產品描述頁上,解決了他的問題,他才會像你詢盤。
競爭力,就是我們要打動顧客的點,我們再后面會說到如何使用他打動顧客。顧客的常見問題,是消除顧客的顧慮,讓他確認,這個就是他想要找的東西。
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